人无礼不立，事无礼不成。文明礼仪是我们对外树立企业形象的一张闪亮名片。为了进一步规范员工行为，掌握礼仪接待技巧，提升团队业务能力水平，同时加强集团内各业务板块间融合交流，科创公司于2024年11月22日下午举办“学礼仪、树形象、促提升”专题培训，武汉楚秀人力资源有限公司政务服务团队受邀主讲，科创公司全体员工和洪安物业客服人员参加了此次培训。

培训会上，主讲人分别从服务礼仪理念、服务人员形象、服务举止、商务沟通礼仪、服务流程接待、投诉处理与客户关系管理模型六大板块进行讲解，针对大家感兴趣的仪容形态礼仪、电梯礼仪、谋面礼仪、专业话术等进行详细阐述，并以案例分析的形式让大家充分理解加深印象。培训最后，主讲人结合会务礼仪注意事项和物业客服人员常见问题进行了“一对一”答疑互动和专业指导，参会人员认真聆听、热情互动。

此次培训内容紧贴科创业务需求，聚焦核心主业，是强化科创团队管理的重要一环，也是楚秀人力政务服务携手载体空间推进“双服务”融合的又一次生动实践。大家纷纷表示要把所学所悟转化运用到实际工作中，把企业的体验感和满意度放在第一位，不断提升岗位服务意识和沟通交往艺术，用“专业、专注、专心”的服务优化资源调度效率，火速响应客户需求，打造成为专业、高效、一流的载体运营服务团队，为科创打造成为-流的产业运营综合服务商提供强有力的团队支持。